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企业文化:实现商务转型的助推器
 来源:官方网站   发布人:办公室 时间:2012/11/27 点击:3139
 
 
企业文化:实现商务转型的助推器
 
   农村信用社成功改制为农商银行之后,由传统的合作制企业向现代金融企业转型,是一个艰巨而又复杂的过程。在全面推进商务转型的关键时期,面临的困难与问题较多,如何避免转型受阻,实现与时俱进、创新发展,是摆在农商银行高管人员面前必须解决好的重要课题。黄海农商银行着力塑新企业文化,充分发挥其凝聚、导向、融合、治理的功能,形成核心竞争力,发挥企业文化的“助推器”作用,推动各项业务的良性快速发展。
   江苏省盐城黄海农商银行由原盐城市区信用联社改制成立,于2010年5月26日正式挂牌营业,注册资本5亿元,现有在职员工568人,下设1个总行营业部,7个一级支行、29个二级支行、6个分理处。目前为盐城大市区以及盐都区、亭湖区、开发区、城南新区开展多方位金融服务。银行成立二年多来,坚持以人为本,不断培育和弘扬企业文化,凝聚员工力量,增强员工爱企业、做主人的自豪感,收到了喜人的成效,推动和促进了企业的发展和经济效益的持续增长。至今年10月末,全行资产总额132.7亿元,其中各项贷款余额82.95亿元,比年初增14亿元,增幅20.3%,负债总额118.5亿元,其中各项存款余额102.76亿元,比年初增8.59亿元,增幅9.12%,所有者权益14.2亿元。2011年监管指标均达到“良好银行”标准,省联社考核达4A级。2011年被市政府评为“金融工作先进集体”,荣获“全国五一劳动奖状”荣誉称号。
   1、大力弘扬企业精神。文化是企业的精神,作为一家企业的灵魂,企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容,成为企业成长的关键。一项项殊荣的获得,彰显出黄海农商银行企业文化建设的发展历程。在苏北欠发达地区建成了初具规模在地方有一定影响力的银行,逐步确立了“规范、进取、诚信、和谐”的企业精神,并根植于企业员工的思想中,成为员工同心协力、加快改革、稳定发展的精神动力。近年来,在建设企业文化的过程中,黄海农商银行从班子建设入手,加强职工思想道德建设,努力夯实企业发展的思想基础。政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好,这是黄海农商银行对领导班子的要求。为了使领导班子成为认真践行“三个代表”重要思想,坚持科学发展观,党性强、作风硬、团结好、善谋划、素质高的坚强领导集体,特别注重班子建设,把“讲团结协作、建和谐班子”放在班子建设的重要位置,被省联社考核考评为“四好”领导班子。在干部职工中大力宣传和弘扬企业文化,积极倡导爱行如家、做主人翁的敬业、爱岗、奉献精神,用企业精神激励员工拼搏奉献的工作热情。根据不同时期和特点,为提高企业的竞争力,开展了“青年文明号”、“青年岗位能手”、“十佳服务标兵”、“女职工双文明示范岗”、“管理能手”、“营销能手”、“文明单位”等全方位的“创先争优”活动,积极引导职工内抓治理、外树形象、规范服务、树立典型,通过开展系列活动,不仅提高了服务质量、工作效率,还涌现了一批先进典型,从而在全体员工中掀起了赶超先进、拼搏奉献的热潮,有力地促进了业务经营和各项管理工作的顺利开展。
  2、大力发展创新文化。近年来,黄海农商银行把大力发展先进文化,通过创新提升服务功能和管理水平,作为提高综合实力和同业竞争力一项重要工作,放在更为突出的位置,联系自身实际,在创新体制机制、创新优化服务和创新信贷支农上取得新的实效。一是创新体制机制,努力打造现代农村金融企业品牌。银行成立后,法人治理结构完善、资本充足率达标、资产质量改善、盈利能力提升、内控管理制度落实、支农服务功能增强等项指标迈入好银行行列。当前,黄海农商银行秉承“三农服务的专业银行,中小企业的特色银行,社区市民的贴心银行”,全面掀起“二次创业”高潮,致力于打造“惠民银行”、“兴企银行”、“诚信银行”,积极“走出去”发展为战略,加快向现代商业银行迈进的步伐,成为盐城地区具有影响力的银行。二是创新优化服务,努力打造优质高效服务品牌。黄海农商银行紧扣又好又快发展要求,提出了“十大工程”建设目标,努力打造优质高效服务品牌。党组织把握好自身特色和优势,制定总行党委、基层支行党支部和党员结对共建工作方案,建立工作联系点制度,让全行党员走进社会、了解社会、服务社会,进一步密切党群关系,为当地农村经济组织、农户出谋献策。为提升社会形象,提高服务质量,规范员工的服务行为,该行提出“十个严禁”的规定,并聘请了有省人大代表、政协委员及企业家代表等组成的社会行风监督员近400名,强化监督,促进行业风气好转,真正体现出“自家银行,更贴心意”的品牌价值与服务内涵。三是创新信贷支农,努力打造支持“三农”经济发展服务品牌。加大支持“三农”、积极支持实体经济发展是黄海农商银行信贷服务工作的重点。在服务辖区全面普及和推广实施“阳光信贷”工程,设立“阳光信贷”产品经理,强势推进“村村通”,落实各项便民、惠民信贷服务措施,改进服务手段,提高服务效率,在农户授信用信面和满意度上求突破,切实担负起服务“三农”金融主力军重任。至目前,共对19家支行261个村居16.16万农户进行了授信,建档面达100%,授信面达60.76%,授信额度58.15亿元。
  3、大力倡导合规文化。近年来,黄海农商银行确立合规创造价值和合规人人有责的合规理念,提高干部、员工诚信意识与主动合规的自觉性,着力推进合规文化建设。2011年,按照银监会“案件防控年”、省联社“合规建设年”的要求,全面开展制度执行年活动,推动合规文化建设向纵深发展。活动期间,召开动员大会,制定专门的实施方案,整个活动有布置、有检查、有整改,在全辖营造合规经营、规范操作、提高执行力的合规文化氛围,总行将近年来文件、制度、办法汇编成册,下发合规电子手册供全员学习参照,并在实际工作中指导执行。同时,黄海农商银行坚持以违规违纪行为“零容忍”理念为导向,采取集中学习、举办合规主题征文、开展“学制度、促合规”学习竞赛活动、撰写心得体会、进行合规知识测试、编发《合规简报》等形式,强化合规教育引导,广泛宣传动员,统一员工思想,使合规理念入脑人心。全行员工及家属签订合规责任与承诺书,建立了员工和岗位之间互相约束、互相牵制的监督链条,建立了逐级问责机制,严厉惩戒违规行为,确保合规经营。探索将企业文化各要素贯彻到经营管理环节,完善岗位异地交流,建立岗位之间相互制衡机制,推动合规文化建设全面开展,促进了全行员工合规从业意识的提升,员工的责任意识、服务热情、办事效率明显提高,促进了全行业务有效发展。
   4、大力开展群众文化。一是因地制宜加强了“五小”建设。总行机关专门利用一层楼800平方米作为职工之家活动基地,投资近30万元,购置健身器材、乒乓球台、斯诺克球台等,建设图书室、棋艺室,各支行以解决职工生活为主,建有小菜园、小食堂、小客室,并配备了乒乓球台。每逢重大节日组织和参加市直单位开展的各种比赛活动,通过这些活动的开展,不仅陶冶了职工情操,丰富了职工的业余生活,激发了员工的工作热情,更重要的是密切了银企关系、职工之间的关系,展示了黄海农商银行人的风采,提高了社会知名度,增强了员工对事业的信心。二是开展多种形式的活动。为丰富职工的业余文化生活,增强体质健康意识,总行在“五一”期间举办体育节,召开职工运动会,设置了中长跑、跳绳、拔河、乒乓球、羽毛球、踢毽子、蹬楼梯等多种比赛项目,并通过比赛选拔优秀选手参加市、区体育局组织的比赛。去年国庆节期间,举办了企业文化节,在全系统开展以“忠诚、奉献、分享”为主题的征文竞赛,组织演讲比赛,以及珠算、点钞、汉字录入大赛和学习“两个暂行办法”知识竞赛及礼仪展示。同时,开展送金融知识下乡、青年志愿者助老等一系列活动,培育了员工崇尚文明、崇尚先进、奋发向上的团队精神,体现了员工积极进取的精神面貌,选树了员工爱岗敬业、遵章守纪的先进典型,进一步提升了员工的业务技能,激发了广大员工积极向上的工作热情。三是搭建企业文化平台。为及时反映全行发展情况、改革动态,联系实际进行研讨,抒发职工情怀,创办了《黄海农商银行报》,这成为了全行职工的“精神园地”和联系客户、股东、社会的纽带。组织三届文化节,让员工展示才华,凝聚人心。总行投资200多万元建设综合档案室、荣誉室、阅览室,展示近年来创优成果,编制行史,记录过去,留下足迹,制作影像大事记,展示改革发展历程,综合档案室达省三星级。
  5、大力传播责任文化。黄海农商银行积极参加社会公益活动,主动承担社会责任,通过反哺社会,提升自身新形象。一是开展“送温暖”活动。近年来,全系统发动干部职工共捐款108万元,单位捐助60万元。开展四川汶川大地震赈灾募捐等多项活动。该行先后进行三次募捐445646元,列全市同行之首,受到上级党委的充分肯定。二是建立特困大学生资助机制。从2007年开始,黄海农商银行每年举办一次捐资助学活动,由机关干部带头、全员积极参与捐资作为助学基金,从大市区(盐都、亭湖、开发区)推选10名家境贫寒、品学兼优的大学生予以资助,6年来累计捐助总额达80.8万元,给60名贫困大学生增添了希望。三是资助帮扶特困户。每年腊月总行领导带着节日慰问品,分送到特困家庭,五年资助帮扶资金20万元以上。通过一系列的举措,黄海农商银行在社会上树立了良好的形象。
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